|  CONDITIONS PARTICULIERS :
1. Inscriptions :
L’inscription à l’un des nos voyages implique l’acceptation sans
réserve des conditions générales et particulières de vente. Toute
inscription à l’un de nos voyages implique de la part de l’acheteur,
le paiement à notre banque d’un acompte minimum égal à 30% du prix du
voyage.
- soit par virement bancaire dont les frais bancaires de
transmission sont à votre charge. Ce règlement devra parvenir
dans le meilleur délai à :
Account Name : Mandarin Road Co.,Ltd
Account No : 2861089 (USD)
Bank Name : ASIA COMMERCIAL BANK
SWIFT Code : ASCB VNVX
CHIPS UID No : 344859
Bank Address : 184- 186 Ba Trieu Str., HA NOI
- soit par Carte Bancaire Visa ou similaire, à l’aide de l’imprimé
joint à nous faire parvenir par e-mail. Auquel cas le montant
versé doit être égal à la somme à payer majorée de 3% pour
frais d’encaissement prélevés par les banques vietnamiennes.
Dès réception de votre acompte, nous vous ferons parvenir soit par Fax
ou par mail la facture correspondante, valant confirmation de
commande.
Le paiement du solde pourra être réglé de la même façon :
- soit par virement bancaire comme ci-dessus, encaissé au plus tard 21
jours avant la date de votre arrivée au Vietnam.
- soit par Carte Visa, avec un montant versé égal à la somme
restant due majorée de 3% pour frais d’encaissement, fait à
votre arrivée à Hanoi
- soit en espèces en US $ à votre arrivée à Hanoi
Dans le cas contraire, Mandarin Road se réserve le droit d'annuler le
voyage et de retenir tout votre acompte déposé.
2.
Prix
Les prix ont été calculés en USD (dollars américains).
Ils peuvent être révisés en cas de fluctuation des
tarifs de transport ou de l'hôtellerie, de variation de taux de
change. Toutefois cette variation ne pourra intervenir que si l'un des
éléments varie de plus de 3% et ne sera pas appliquée
dans un délai inférieur à 30 jours avant la date
de l'arrivée. Le voyage ne pourra être annulé sans
frais pour le client que si l'augmentation est supérieure à
5% et si la notification d'annulation est notifiée au minimun
21 jours avant la date du départ
3.
Hôtels
La liste des hôtels avec leur classification est jointe à
chaque programme de voyage. La classification indiquée est celle
correspondante à la réglementation locale. La réservation
des chambres va de midi à midi
4.
Durée du séjour
La durée du voyage est déterminée soit de l'accueil
à l'aéroport d'arrivée à l'enregistrement
à l'aéroport de retour, soit de hôtel à hôtel
pour les micro-circuits. Dans tous les cas les prix sont fixés
forfaitairement et basés sur un certain nombre de nuitées
d'hôtel, mais jamais sur un certain nombre d'heures ou fraction
de journées. De ce fait si, en raison des horaires imposés
par les compagnies aériennes, les 1er et dernier jours se trouvaient
amputés, cela n'aura aucune répercussion sur le prix du
voyage. L'emploi du temps de la dernière journée varie
selon l'heure du départ. Il est fixé avec précision
en accord avec les participants.
5.
Réclamations
Toute réclamation relative à un voyage ou à un
séjour doit être adressée dans un délai de
dix jours à compter de la fin du voyage, par lettre recommandée
avec accusé de réception
6.
Interrruption du voyage
Qu'elle qu'en soit la cause, tout voyage interrompu ou abrégé,
ou toute prestation non consommée du fait du voyageur, ne peut
être remboursée
7. Annulation
L’annulation émanent du client entraîne le versement de frais variables
selon la date à laquelle elle intervient. Plus de trente jours avant le
départ : 30 USD. De 30 à 21 jours avant le départ : 15% du prix total. De
20 à 8 jours avant le départ : 30% du prix total. De 7 à 3 jours avant le
départ 50% du prix total. Dans le cas d’annulation du voyage de notre
part, moins de 21 jours avant la date prévue pour cas de force majeure ou
de sécurité nous vous remboursons la totalité des sommes versées.
8
. Formalités
Le client est informé de diverses modalités administratives
et sanitaires. Ces informations sont fournies à titre indicatif
Mandarin Road ne serait être tenu pour responsable d'un changement
éventuel des dispositions relatives à ces formalités.
Il est de la responsabilité de chaque client de les vérifier
avant le départ et de respecter la réglementation du pays
de l'arrivée jusqu'à son départ. VISA: un visa
est nécessaire pour entrer au Viet Nam. VACCINATION: Aucune vaccination
n'est exigée. PRECAUTIONS: se munir de traitements anti- paludéens
appropriés (voir son médecin)
9.
Responsabilité
Mandarin Road agit en qualité d'intermédiaire entre les
divers prestataires de services et les participants au voyage. Sa responsabilité
est dégagée dans les cas suivants :
- Cas de force majeure (grèves,
intempéries, catastrophes naturelles, épidémies
…)
- Retard d'avion ou annulation de vol
- Changement d'horaires ou d'aéroport
- Non respect des horaires par le voyageur
La responsabilité des
compagnies aériennes participant au voyage est limitée
et précisée dans leurs conditions de transport. Dans tous
les cas, les frais occasionnés par les circonstances fortuites
ne pourront donner lieu à un dédommagement
10
. Assurances
Il nous paraît souhaitable pour nos clients que ceux-ci souscrivent
avant leur départ une assurance frais d'annulation, rapatriement
en cours de voyage, frais médicaux et perte de bagages
11.
Arbitrage
En cas de conflit, les parties déclarent se soumettre à
la décision d'un Expert désigné par le Président
du Tribunal de Commerce de ROUEN - France, sans possibilité d'appel
ou recours
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